3月25日，浙江杭州。刘先生到萧山区的一家4S店买车，进出4S店需求通过门岗，门岗左面是道闸，有一个升降杆。他看中一款价值44万多的车，全部手续办完，开车出门。通过道闸处，被保安叫住，接着“咚”一声，车盖被砸。

  依据门口监控显现，刘先生开车通过道闸前，升降杆是升起状况，接近道闸时，升降杆慢慢落下。保安从停岗出来，跑到刘先生车前叫住他，似乎是在阻挠，不过为时已晚，升降杆现已砸到车盖上。

  刘先生说，出过后，为避免此类情况呈现，4S店给升降杆上装了一层橡胶。由于车盖被砸出一条划痕，4S店给车做了抛光处理，现已看不出来痕迹，但他的好心境全没了。“刚买的新车，还没开出大门就被砸。整车买过一万二的装横礼包，有镀晶项目，抛光后必定镀晶受损，”刘先生以为，应该是保安按错开关，导致升降杆下降，因而4S店有职责，期望对方能给出合理补偿。

  对此，出售司理解说称，依规则，脱离时要给保安一张出门单，保安再开门放行。其时，刘先生预备出去，保安叫住他，要求出具“出门单”，而刘先生的车刚好停在升降杆那里，成果被砸到。

  至于车子为何会被砸到，是由于每一辆车进出时，都会通过道闸，前面一辆车出去时，升降杆升起，出去后，落下。落下需求一个进程，不会特别快，前面的车刚走，刘先生在后面跟着过来，升降杆正好落下，他的车就撞上去了。司理表明，出门单还没有给刘先生，可能是出售人员忘记了。

  关于司理的解说，刘先生表明不知道有出门单这一说，不过，前面的确有一辆车刚开出去，“那时候，升降杆升起，我接近道闸门，杆子落下。但我在车里坐着，再加上有盲区，没看到。”刘先生要求4S店赠送自己三个平方的油漆，但遭到了回绝。

  开车的都知道，遇见这种道闸，“一车一杆”是知识，刘先生抢行，本身有职责。最起码要泊车调查一下，走到一半杆子落下来，显着是没调查好，不能全怪4S店。

  但有一点，4S店有职责，由于出售的忽略，没有给刘先生出门单，刘先生不知道，所以没有泊车，计划直接开出门。栏杆是人工按键操控，显着是没有给出门单，门卫下杆阻挠，没想到刘先生没有泊车。